Coles 슈퍼마켓은 구매자가 '엉뚱한' 파스타 발견에 대한 답변을 요구한 후 응답합니다.

콜스(Coles)의 한 쇼핑객이 인기 있는 파스타 구매에서 우려스러운 사실을 발견한 후 거대 슈퍼마켓을 맹렬히 비난했습니다.

Reddit에 공유한 고객은 Coles 브랜드 마카로니 파스타의 무게가 원래 의도했던 것보다 훨씬 가볍다는 사실을 알고 놀랐다고 말했습니다.

패킷에는 500g의 파스타가 들어 있다고 명시되어 있지만 구매자는 집 저울로 무게가 375g에 불과하다고 주장합니다.

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주방 저울의 정확성을 확인하기 위해 Reddit 사용자는 동일한 장치에서 다른 500g 식품 팩을 문제 없이 측정했으며 "제품 공급망의 부주의"를 암시했다고 말했습니다.

"저는 보통 처음부터 모든 파스타/국수를 직접 만듭니다. 이에 대한 한 가지 예외는 좋은 홈메이드 쿡탑 맥앤치즈를 갈망할 때입니다."라고 쇼핑객은 썼습니다.

"나는 그 물건을 좋아하지만 아직 파스타 기계에 사용할 마카로니 다이를 찾지 못했기 때문에 가끔 포기하고 패킷 물건을 구입합니다.

"나는 날아다니는 스파게티 괴물에 대해 맹세합니다. 이 그릇에는 제가 손에 들고 있는 '500g' 패킷의 모든 내용물이 분명히 담겨 있을 것입니다. 무게는 실제보다 25% 더 가볍습니다.

"패킷을 열기 전에 무게를 측정했어야 했다는 점은 인정하지만, 예상 무게만큼 무게가 나가야 한다는 기대가 더 마음에 들었습니다.

"예, 저울의 무게가 적절하게 측정되었습니다. 다시 확인했습니다.

"저는 멋진 보정 분동을 가지고 있지 않지만 그릇이 있거나 없는 다른 미개봉 500g 패킷과 비교하여 확인했습니다. 무게는 예상대로 순 500g + 포장입니다.

"콜스를 더 잘해라!"

다른 Reddit 사용자는 구매자의 우려 사항을 공유했습니다.

"확실히 이것을 Coles에 다시 제공하십시오. 그들은 저체중 제품이 시장에 출시되는 것을 방지하기 위해 점검을 받아야 합니다"라고 한 사람은 말했습니다.

또 다른 누리꾼은 "물건을 살 때 '무게당 단가'를 매우 조심하는 사람으로서 매우 우려되는 일"이라고 덧붙였다.

세 번째 사람은 다음과 같이 썼습니다. "이제 내 파스타를 모두 확인해 보겠습니다. 터무니없습니다."

그러나 다른 사람들은 더 관대했습니다.

한 Reddit 사용자는 "아주 간단합니다. 음모가 없습니다. 이 물건은 공장에서 만들어집니다. 때때로 물건이 잘못 조정되어 팩당 제품이 적어지는 경우가 있습니다"라고 썼습니다. "그건 인생이잖아요."

Coles 대변인은 7NEWS.com.au에 슈퍼마켓이 이 문제에 대해 조사를 실시했다고 말했습니다.

대변인은 "우리는 이 제품이 현대적이고 고속이며 완전 자동화된 기계에서 생산되었음을 보증한 공급업체와 대화했습니다"라고 말했습니다.

"파스타 팩은 자동화된 계량 시스템으로 채워지며, 생산 과정에서 정기적으로 수동 점검을 통해 패킷의 무게가 항상 포장에 명시된 순 중량보다 높은지 확인합니다.

"이 배치에 대한 생산 기록을 검토한 결과 저중량 팩은 기록되지 않았습니다. 팩의 모든 무게는 명시된 순중량인 500gms를 초과했습니다.

"우리는 고객의 우려를 이해할 수 있으며, 운송 중 포장에 작은 찢어짐이나 천공이 발생하여 관 모양의 마카로니가 패킷에서 쉽게 떨어져 무게가 덜 나가는 제품이 발생할 가능성이 적습니다.

"항상 그랬듯이 고객이 만족하지 못한 제품을 가장 가까운 매장에 반품하여 전액 환불 또는 교환을 받을 것을 권장합니다."

이러한 움직임은 최근 Reddit에도 소개된 CC Cornados의 비중축소 패킷과 관련된 또 다른 우려되는 문제에 따른 것입니다.

한 쇼핑객은 Woolworths에서 구매한 패킷의 무게가 110g으로 되어 있었지만 가정용 저울 세트에서는 63g에 불과했다고 언급했습니다.

게시물을 공유한 Reddit 사용자는 자신의 주장을 입증하기 위해 체중계가 정확하게 보정되었는지 확인하기 위해 많은 노력을 기울였습니다.

이 발견은 Reddit 사용자들에게 충격을 주었습니다.

“회사에 보고해야 해요”라고 한 사람이 말했습니다.

"일회성 가방일 가능성이 있지만 다른 사람이 불만을 제기하면 리콜이 발생할 가능성이 높습니다. 출처: 업계 종사자."